本網訊  4月19日，在司法所的再三催促下，黃某終于拿走了香煙，大家頓時放下心來。這是發生在長沙縣司法局星沙司法所內的真實一幕：糾紛調解成功后，一方當事人為表示感謝，將一條香煙放在司法所后駕車駛離。

近年來，長沙縣司法局堅持“抓思想、強作風、樹新風”，用清廉之力維護公平正義，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，充分發揮人民調解化解糾紛、維護穩定的“第一防線”作用，加強訴源治理，奮力推進市域社會治理現代化。

秉公依法依理解糾紛

“我們是附近某口腔醫院的，想請司法所幫我們調解糾紛?！?月11日，星沙司法所收到調解申請后，及時進行受理，并對該糾紛進行初步調查。

經了解，去年5月，患者黃某因牙齒疾病在該醫院進行診治。治療過程中，黃某發現，醫生疑似未按照溝通的方案進行治療。手術完成后，他對照醫院開出的《費用明細單》進行核實，證實醫院存在誤治，遂提出高額賠償，但醫院認為治療過程符合診療規范，且患者黃某并無損失，不愿接受，雙方由此產生糾紛。

此后，醫院與黃某經過多輪自行協商未果，曾還向媒體曝光求助，依然未能達成一致。

經調查，司法所認為醫院確實存在過錯，但患者黃某要求過高，法律依據不足，雙方矛盾尖銳敏感。為此，司法所聯系縣衛健局醫政醫管部門共同參與分析，約定雙方在司法所進行面對面調解。

4月14日上午，調解員通過向當事雙方釋明法理、講清事理、講通情理，并提出合理的解決方案，得到了雙方的一致認可，醫院承認過錯并愿意對黃某進行適當賠償，黃某也愿意放棄過高要求，糾紛順利解決。

“感謝司法所的秉公調解！”在調解員的不懈努力下，矛盾調處成功，醫患雙方對調解結果也都表示滿意。

清廉人民調解為人民

4月14日中午，雙方簽訂完調解協議后，黃某突然返回司法所，將一條包裹好的香煙塞給工作人員，表示感謝司法所的公正調解，幫忙解決了一塊大心病，一定要收下這份“心意”。

“這一定不行！”“這是違反紀律的！”“麻煩配合我們工作咯！”黃某見工作人員堅決拒絕，索性把香煙放在辦公桌上就駕車駛離了，司法所所長立即給黃某打電話要求一定取回，但黃某也一直堅持想要工作人員收下“心意”，在司法所的耐心解釋下，黃某答應隔日來取，可一連幾天黃某都因各種事由沒能過來。

“錢已到賬，非常感謝！”4月18日，司法所工作人員對黃某進行電話回訪，詢問協議履行情況，并趁機再次要求取走香煙，否則將按程序上交紀檢監察部門，黃某終于答應次日一定過來取走。

“得到群眾的認可，我們很欣慰，人民調解就是為群眾解憂的，收了群眾的‘心意’就會玷污人民調解員的光榮稱謂?！毙巧乘痉ㄋぷ魅藛T表示。