本網訊（通訊員 符頻飛 伏婷婷）近日，岳陽市湘陰縣人民法院首次通過線上委托外地行業調解組織成功化解一起追償權糾紛案，這種調解方式給多元解紛機制注入了新的活力。

2015年2月，被告彭某以按揭方式購買原告湖南某置業有限公司所開發的商品房一套，雙方簽訂《商品房買賣合同》，約定由被告于合同簽訂當日支付首付款125050元，剩余房款260000元在中國銀行辦理按揭還款，另雙方同日就其他未盡事宜簽訂《合同補充協議》。被告購買房屋之初按約支付了按揭款，后來一直怠于履行，導致原告的保證金陸續被中國銀行共計扣劃59388.06元。根據“補充協議”第五條“因買受人未及時交付按揭款而導致銀行向出賣人扣收貸款本息及費用，買受人接到出賣人的還款通知之日起十日內應歸還本息，逾期不還的，承擔逾期付款的違約責任……”的約定，被告的行為構成違約，經原告多次與被告聯系無果，因而訴至法院，請求判令被告償還按揭款59388.06元并支付律師費10600元。

湘陰縣法院接收材料后，認為該案由專業性調解組織進行調解更合適，當事人更信服。征得原告方同意后，遂線上委托岳陽市湘陰縣中小企業協會調解工作站負責該案調解。該調解工作站接受委托后，當即安排調解能力強、具有豐富專業知識的高學歷調解員著手調解。因雙方當事人均在湘陰縣，調解員在調解前先電話聯系雙方當事人，做足當事人的思想工作，摸清底細，有的放矢制定調解方案。一開始原告方對調解結果比較期待，積極配合；而被告彭某口頭上答應調解，實際上抵觸情緒比較激烈，要么半天不接電話，要么說不了三兩句就掛斷，經過調解員不厭其煩的釋法析理，至少十幾個電話之后，被告態度終于緩和。有了前期的工作，調解員再組織雙方進行視頻調解，最終不到半小時就達成調解協議，被告自愿半年內分六個月付清按揭款、律師費62388.06元，并配合原告辦理該套房產的不動產登記手續，相關稅費由被告承擔。

該案不到一個月時間便成功調解結案，讓當事人真正實現了維權零成本，這是湘陰縣法院強化訴源治理，充分發動各方調解力量，形成多元解紛合力，使訴訟更便民、惠民的寫照。